A kako vi kupujete cipele?

Dva ključna izazova sa kojima se susreću on-line prodavnice su:

• Kako pružiti odlično, personalizovano iskustvo svojim kupcima?
• Kako da omogućimo korisnicima da pogledaju proizvod iz svih uglova, da ga probaju i dožive?

Pri tome, bitno je voditi računa da pitanje nije "E-commerce ili fizička prodavnica?" već kako da iskoristimo najbolje od oba tako da do prodaje dođe brzo, a da uz to pružimo i kvalitetno i personalizovano iskustvo svojim kupcima. Rešenje smo videli u veštačkoj inteligenciji i proširenoj realnosti. Iako takvo rešenje zvuči kao da je deo budućnosti ili bar nekih razvijenih tržišta, cilj nam je da rešenje učinimo dostupnim svim preduzećima bez obzira na tržišno učešće.

Rešenje Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pomaže pri obradi podataka sa ciljem da se korisnici razumeju potpuno. Kako je ugrađeno i mašinsko učenje, korisnici postaju više od skupa demografskih karakteristika. Analiziraju se istorijski podaci iz fizičkih prodavnica, sajta i tako dalje, tako da svaki korisnik postaje ličnost sa svojim mišljenjima, uverenjima i karakterističnim životnim stilom. Na osnovu takvog razumevanja korisnika, on-line prodavnice mogu da pruže relevantne preporuke.

Pomoću Microsoft Dynamics 365 Customer Insights alata omogućili smo da do prodaje dođe, a kada se plaćanje izvrši možemo da obezbedimo i brže knjiženje kroz integraciju Microsoft Dynamics 365 Finance rešenja.

Kako izgleda on-line kupovina podržana veštačkom inteligencijom i proširenom realnošću, koji su benefiti takvog organizovanja prodaje, kao i koje metode filtriranja se koriste